Часто задаваемые вопросы

Да, Умскул — зарегистрированная онлайн-школа.

Да, мы работаем по договору публичной оферты. Наши менеджеры могут направить его вам.

Наши преподаватели — студенты старших курсов и те, кто уже окончил университет. В большинстве — студенты топовых вузов России.

Они обязательно:

• сдали экзамен по преподаваемому предмету на высший балл;

• умеют объяснять материал так, чтобы для учеников он был интересен и понятен;

• имеют большой опыт преподавания своего предмета.

В Умскул есть несколько направлений подготовки ребят с 5-го по 11-й класс: 

• Средняя школа, где на занятиях преподаватели помогают детям пройти школьную программу, подтянуть оценки, увлечься предметом;

• подготовка к экзаменам — курсы разной продолжительности и интенсивности для любого уровня;

• подготовка к разным этапам олимпиад школьников;

• занятия один на один с репетиторами. 

Подробности собраны на страницах этих направлений на этом сайте. 

Не можно, а нужно! Победа или призёрство в олимпиаде даст льготу при поступлении. Познакомиться с олимпиадными программами можно на нашем сайте на странице «Олимпиады».

Такие ситуации — большая редкость, но и на этот случай у нас есть решение. Оформить возврат можно до начала занятий в полном объёме или после начала занятий, но только за ещё недоступные на платформе уроки.

На старте обучения мы оцениваем уровень знаний ученика и выстраиваем индивидуальный план подготовки с оптимальной нагрузкой. Он позволяет параллельно усваивать школьную программу, уделять время увлечениям и отдыхать.

Да, они даются после каждого занятия. Тестовая часть всегда проверяется автоматически. Проверка части с развёрнутым ответом зависит от тарифа — в тарифах «Про» и «Премиум» обратную связь даст личный куратор в течение 48–72 часов. Ученик сразу увидит свои ошибки и получит подробное решение к каждому заданию.

В тарифе «Стандарт» домашнее задание тоже проверяют онлайн-кураторы в группе ВКонтакте. Они помогают разобраться с заданием и объясняют ответ на понятных примерах, схемах и картинках.

Да, в Умскул можно готовиться к экзаменам по всем предметам. Расписание составлено так, чтобы занятия не пересекались, к тому же каждый урок доступен в записи. А при покупке курса по двум и более предметам мы дарим скидку.

Да, наши преподаватели совместно с экспертами составляют программу так, чтобы она помогала ученику в достижении двух целей: хорошо подготовиться к экзамену и подтянуть успеваемость в школе.

Только хороший интернет! Чтобы учиться было комфортно, лучше обновлять операционную систему и использовать свежие версии популярных браузеров.

Да, в Умскул есть комьюнити замотивированных учеников. Там можно обмениваться переживаниями, мемами, лайфхаками или обсуждать учебный материал. А ещё в каждом чате есть модератор, который приходит на помощь, когда у участников появляются вопросы!

В тарифе «Стандарт» — персональному менеджеру. На протяжении всего обучения он мотивирует ученика заниматься и помогает разобраться с техническими вопросами. Например, где посмотреть занятие или как сделать домашку.

В тарифе «Про» — личному куратору. Это индивидуальный наставник, который:

• проанализирует успеваемость ученика и поможет ему детально организовать подготовку;

• ответит на все вопросы по предмету и даже поможет со школьной домашкой;

• лично проверит все работы, разберёт ошибки, похвалит за успехи и замотивирует учиться до конца.

Также во всех тарифах доступен чат поддержки и чат онлайн-куратора во ВКонтакте — в любой момент можно написать туда и получить оперативную помощь.

Во время вебинаров можно задавать вопросы в чате — на них сразу ответят модераторы. А самые актуальные вопросы преподаватели разберут в прямом эфире.

Ещё у преподавателей есть закрытые телеграм-каналы, где они вместе с помощниками отвечают на вопросы учеников курса, записывают короткие видео с ответами на частые вопросы или сложные задания. Также они проводят прямые эфиры, где общаются с учениками на околошкольные темы: поступление, поиск себя, общение со сверстниками и т. д.

Чтобы оформить налоговый вычет, нужно подготовить следующие документы:

• договор с образовательным учреждением об оказании образовательных услуг с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (оферта);

• лицензию;

• платёжные документы, подтверждающие фактические расходы налогоплательщика на обучение (чеки об оплате или выписка из банка);

• свидетельство о рождении;

• документы, подтверждающие факт опекунства или попечительства: договор об осуществлении опеки или попечительства, или договор об осуществлении попечительства над несовершеннолетним гражданином, или договор о приёмной семье (если налогоплательщик потратил деньги на обучение своего подопечного). 

Да, можно воспользоваться рассрочкой или услугой «Яндекс Сплит». Подробнее об этом можно прочитать на странице «Способы оплаты» на нашем сайте.

Оплатить обучение можно любым удобным способом:

• банковской картой на сайте;

• с помощью платёжных сервисов «Яндекс Пэй» и Tinkoff Pay;

• по реквизитам нашего банка;

• с помощью СБП;

• в рассрочку от банков-партнёров;

• с помощью сервиса «Яндекс Сплит»;

• материнским капиталом.

О каждом способе подробно рассказали на странице «Способы оплаты» на нашем сайте.

Есть три основных тарифа: «Стандарт», «Про» и «Премиум».

Тариф «Стандарт» — это база, он подходит для самостоятельных учеников. В нём — вебинары, домашки к занятиям и ежемесячные пробники, а ещё постоянная поддержка куратора.

В тарифе «Про» — более индивидуальный подход: старший куратор составляет индивидуальные домашки и проводит онлайн-зачёты. На тарифе «Про», как и на «Стандарте», мы гарантируем 80+ баллов на ЕГЭ и 4+ на ОГЭ, если ты проходишь полный курс обучения.

В тарифе «Премиум» — все фишки «Стандарта» и «Про», а ещё индивидуальный разбор всех сложных тем с куратором на личных звонках. И самое главное — тем, кто занимается с нами весь год на тарифе «Премиум», мы гарантируем поступление в вуз на бюджет.

В зависимости от курса наполнение тарифов может меняться.

Такого у нас не бывает — удобное расписание учитывает нагрузку так, чтобы ученики ничего не пропускали. Но если форс-мажор всё же случается, вебинары можно посмотреть в записи на удобной скорости. А тайм-коды сэкономят время и помогут пройти только самое нужное.

С вебинаром этого сделать не получится, но можно скачать рабочую тетрадь и конспект по пройденной теме. Там подробно разбирается всё, что преподаватель давал на занятии. 

Под каждый формат учёбы, класс и предмет мы подбираем опытных, харизматичных преподавателей. Все они профессионалы и выпускники топовых вузов, которые проходили специальное обучение и сдавали экзамен, чтобы преподавать в Умскул.

Да, учиться можно в любом месте и в удобное время. Главное, чтобы гаджет был с выходом в интернет.

Все занятия проходят на собственной платформе Умскул. Там же хранятся купленные курсы, домашние задания, рабочие тетради, расписание занятий и многое другое. На платформе также есть раздел «Успеваемость» — он позволяет отслеживать прогресс и не бросать учёбу на полпути.