Часто задаваемые вопросы

Да, Умскул — официально зарегистрированная онлайн-школа с образовательной лицензией. Мы предоставляем качественное обучение, которое соответствует всем стандартам.

Наши преподаватели — студенты старших курсов и те, кто уже окончил университет. В большинстве — студенты топовых вузов России.

Они обязательно:

• сдали экзамен по преподаваемому предмету на высший балл;

• умеют объяснять материал так, чтобы для учеников он был интересен и понятен;

• имеют большой опыт преподавания своего предмета.

На Основном курсе доступны три тарифа: «Стандарт», «Про» и «Премиум».

• • Стандарт — для самостоятельных и дисциплинированных учеников. В него входят вебинары, домашки, ежемесячные пробники и помощь персонального менеджера на всём пути обучения.
• • Про — это более индивидуальный подход: персональные домашние задания, онлайн-зачёты и помощь старшего куратора, который отслеживает успеваемость. Также можно запросить сопровождение личного куратора по каждому предмету.
• • Премиум — включает всё, что есть в тарифах «Стандарт» и «Про», плюс индивидуальные уроки с куратором вместо зачётов.

Наполнение тарифов может немного меняться в зависимости от курса.

Занятия проводят опытные и харизматичные преподаватели, которых мы подбираем под каждый формат обучения, класс и предмет. Все наши преподаватели — выпускники ведущих вузов, прошедшие специальное обучение и экзамены, чтобы преподавать в Умскул. У каждого из них есть:

• • отличные результаты экзаменов по своим предметам;
• • умение объяснять материал так, чтобы было интересно и понятно;
• • многолетний опыт преподавания и помощи в подготовке к экзаменам.

Умскул предлагает несколько направлений подготовки для учеников 5–11 классов:

• • Средняя школа (7 и 8 классы) — на этих занятиях преподаватели помогают усвоить школьную программу, подтянуть оценки и заинтересоваться предметами.
• • Подготовка к экзаменам (9–11 классы) — курсы разной продолжительности и интенсивности для любого уровня подготовки.
• • Подготовка к олимпиадам — курсы для разных этапов олимпиад школьников.
• • Занятия с репетиторами один на один (5–11 классы) — индивидуальный подход и внимание к каждой теме.

Все подробности можно найти на страницах направлений на нашем сайте.

Не можно, а нужно! Победа или призёрство на олимпиаде даёт отличные шансы на льготы при поступлении. У нас есть специальные курсы подготовки к олимпиадам, с которыми можно познакомиться на странице «Олимпиады».

Мы не следуем точно по срокам школьной программы, но наши преподаватели разработали курс так, чтобы помочь не только подготовиться к экзаменам, но и улучшить успеваемость. Мы даём 100% необходимого материала для успешной сдачи экзаменов. Если какая-то тема в школе требует внимания, её всегда можно изучить в разделе «Успеваемость» — это наша база знаний по каждому предмету.

Да, все наши услуги предоставляются на основе публичной оферты. Ознакомиться с актуальной версией оферты всегда можно здесь.

Чтобы оформить налоговый вычет, нужно подготовить следующие документы:

• • договор с образовательным учреждением об оказании образовательных услуг с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (оферта);
• • лицензию;
• • платёжные документы, подтверждающие фактические расходы налогоплательщика на обучение (чеки об оплате или выписка из банка);
• • свидетельство о рождении;
• • документы, подтверждающие факт опекунства или попечительства: договор об осуществлении опеки или попечительства, или договор об осуществлении попечительства над несовершеннолетним гражданином, или договор о приёмной семье (если налогоплательщик потратил деньги на обучение своего подопечного).

Да, ты можешь заплатить часть сейчас, а остальное — позже. Для этого можно воспользоваться рассрочкой, услугой «Яндекс Сплит» или «Плати частями» от Сбера. Подробности обо всех вариантах оплаты есть на странице «Способы оплаты» на нашем сайте.

Оплатить обучение можно любым удобным для тебя способом:

• • банковской картой на сайте;
• • через платёжные сервисы «Яндекс Пэй» и T-Pay;
• • по реквизитам нашего банка;
• • с помощью Системы быстрых платежей (СБП);
• • в рассрочку от банков-партнёров;
• • через сервис «Яндекс Сплит»;
• • с помощью услуги «Плати частями» от Сбера;
• • с использованием материнского капитала.

Подробная информация обо всех способах оплаты находится на странице «Способы оплаты» на нашем сайте.

Да! В Умскул есть активное комьюнити замотивированных учеников. Здесь можно поделиться переживаниями, мемами, лайфхаками или обсудить учебный материал. В каждом чате есть модератор, который всегда готов прийти на помощь и ответить на вопросы участников.

В тарифах «Про» и «Премиум» учеников сопровождает старший куратор — это специалист по одному из предметов, которые школьник сдаёт. Куратор помогает адаптироваться, проверяет домашние задания, поддерживает мотивацию и следит за успеваемостью.

Также можно запросить личное сопровождение по каждому предмету, чтобы готовиться с опытным наставником.

В тарифе «Стандарт» поддержку оказывает персональный менеджер. Он сохраняет мотивацию, помогает в учёбе и адаптации в школе.

Во всех тарифах можно задавать предметные вопросы в группе онлайн-куратора во ВКонтакте, а организационные вопросы решаются через службу поддержки.

Да! Во время вебинаров можно задавать в чате вопросы, на которые сразу отвечают модераторы. А самые интересные преподаватели разбирают в прямом эфире.

Также у преподавателей есть закрытые телеграм-каналы, где они вместе с помощниками отвечают на вопросы, записывают короткие видео с разбором сложных тем и проводят прямые эфиры на околошкольные темы: поступление, поиск себя, общение и многое другое.

Такие случаи — редкость, но мы всегда готовы найти решение. Ты можешь оформить полный возврат до начала занятий или вернуть деньги за те уроки, которые ещё не стали доступны на платформе, если учёба не подойдёт.

Конечно! Каждая тема курса сопровождается домашними заданиями, чтобы ученики могли лучше закрепить пройденный материал и научиться решать экзаменационные задачи.

Тестовая часть проверяется сразу.

Задания с развёрнутым ответом проверяются в зависимости от тарифа:

• • В тарифах «Стандарт» и «Про» куратор даёт обратную связь в течение 48–72 часов.
• • В тарифе «Премиум» проверка происходит быстрее — в течение 24–48 часов.

После проверки куратор не только объяснит ошибки, но и обязательно похвалит за хорошо выполненные задания!

Такого у нас не бывает: расписание составлено так, чтобы ученики могли заниматься без пересечений. Но если вдруг случится форс-мажор, вебинары всегда можно будет посмотреть в записи и даже на ускоренной скорости. Тайм-коды помогут быстро найти самые важные моменты.

Вебинар скачать не получится, но ты всегда можешь сохранить себе рабочую тетрадь и конспект по теме. В них подробно разобран весь материал, который преподаватель давал на занятии.

Да! Учиться можно в любом месте и в любое время, главное — стабильный доступ в интернет.

Все занятия проходят на платформе Умскул. Здесь собраны курсы учеников, домашние задания, рабочие тетради, расписание и многое другое. А ещё есть раздел «Успеваемость», который помогает отслеживать прогресс и двигаться к цели.

Да, конечно! На старте обучения мы оцениваем уровень знаний и составляем индивидуальный план подготовки, который подстраивается под твой график. С ним можно легко совмещать учёбу и хобби и даже оставлять время на отдых.

Да, конечно! В Умскул можно готовиться к экзаменам по всем предметам сразу. Расписание составлено так, чтобы занятия не пересекались, а каждый урок доступен в записи. К тому же при покупке курса по двум и более предметам мы дарим скидку.

Только стабильный интернет! Чтобы учёба проходила комфортно, рекомендуем использовать обновлённую операционную систему и свежие версии популярных браузеров.