Умскул в лонг-листе конкурса от Brand Analytics

Онлайн-школа Умскул стала участником конкурса «Хрустальный шар» 2023 от создателей сервиса Brand Analytics в категории “Продуктовая аналитика”. 

Мы представили свой кейс и продемонстрировали внедрение Social Listening в продуктовые исследования школы — и попали в лонг-лист. 

Главной целью Умскул в этом конкурсе было собрать отзывы и провести анализ, чтобы усовершенствовать уже существующую программу обучения. С помощью Brand Analytics за три летних месяца 2023 года мы смогли собрать более 2000 ценных отзывов от выпускников наших онлайн-курсов. И именно благодаря комментариям учеников мы смогли проанализировать эту информацию и улучшить программу курсов.

В результате анализа отзывов мы сократили вебинарное время, а также добавили больше практических заданий в курс и пересмотрели программу обучения на целый год вперед. Такие изменения помогут ученикам Умскул получать знания более продуктивно и эффективно. 

Кроме того, команда онлайн-школы Умскул отмечает эффективность Brand Analytics в борьбе с пиратством контента, то есть со “сливами” курсов. Благодаря сервису мы смогли выявить тех, кто незаконно использовал и распространял наши образовательные материалы, и направить данные администраторам групп для блокировки пиратских каналов. Это позволяет нам обеспечивать постоянную защиту контента и сохранять его качество и уникальность.

Онлайн-школа Умскул заинтересована в участии в конкурсе «Хрустальный шар», и это лишь подчеркивает важность роли, которую для нас играет обратная связь от учеников. Каждый месяц мы получаем большое количество обратной связи от учеников — и ни один отзыв не остается без внимания. Наша команда регулярно анализирует и изучает отзывы — и вносит изменения в программу работы с учениками, стремясь к постоянному улучшению процесса обучения.

Список победителей конкурса «Хрустальный шар» будет опубликован 31 октября 2023 года в блоге Brands Analytics. 

Brand Analytics — лидирующая на рынке СНГ система мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ согласно рейтингу Adindex 2022. Чтобы смотреть в будущее с уверенностью, нужно уже сегодня слышать клиента и следовать его «голосу», улучшая свои продукты и услуги. Аналитическая система позволяет контролировать ситуацию с брендом и конкурентами, разрабатывать эффективную коммуникационную стратегию, проводить продуктовые исследования и анализировать тренды для развития бизнеса и решения общественно значимых вопросов.